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认证包括四十(40)课堂教学和实验室的大约一(1)的考试小时小时。

 

注意: 在成功完成课程和70%或更高的考试成绩后,学员将获得认证的前台代表认证。

 

主题包括:

所有员工的知识:  财产标准,个人形象,制服,房地产政策,值班经理,物业设施,安全法规,优质的客户服务,紧急情况。

 

前台代表性的位置特定的知识:  前台的代表,第一印象,对开,客房设备和设施,POS设备,物业管理系统,客房管理软件,预订,客房库存和占用方面,在清洁和安全,忠诚度计划的客户服务的角色,预进场程序,到货程序,占用手续,换挡过程出发/结束,实际操作培训。

认证包括四十(40)课堂教学和实验室的大约一(1)的考试小时小时。

 

注意: 在成功完成课程和70%或更高的考试成绩后,学员将获得认证的客房服务员认证。

 

主题包括:

所有员工的知识:  财产标准,个人形象,制服,房地产政策,值班经理,物业设施,安全法规,优质的客户服务,紧急情况。

 

客房服务员位置特定的知识:  结识的客房服务员,在当班期间 - 步骤清洁客房,工作细分:客房服务员。

认证包括四十(40)课堂教学和实验室的大约一(1)的考试小时小时。

 

注意: 在成功完成课程和70%或更高的考试成绩后,参与者将获得该认证的餐厅服务器认证。

 

主题包括:

所有员工的知识:  财产标准,个人形象,制服,房地产政策,值班经理,物业设施,安全法规,优质的客户服务,紧急情况。

 

餐厅服务器位置的具体知识:  厨房安全,餐厅的菜单,食物制备条件和时机,餐前准备,餐中 - 服务,回复不满意客人的步骤,维护表,服务,酒精饮料,负责酒精服务的餐序列之后,动手训练。

热情好客,客房服务员班

程序位置日期和时间成本寄存器

热情好客,客房服务员

TBDMondays & Wednesdays December 2-December 18, 2019, 5:30-9:30 p.m., Saturdays December 7, 14, and 21, 8:00 a.m.-3:00 p.m.不收费,如果wioa批准

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